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销量回升60%!除了救命的直播,天猫店复工还靠他们

iwangshang / 汪佳婧 / 2020-02-28

摘要:物流通,商业活。

天下网商记者 汪佳婧

由于疫情发展,大年初一,黄冈封城,五谷磨房工厂仓受困其中,作为天猫冲调行业第一大店也不得不挂出无法正常发货的告示。

菜鸟联合物流伙伴紧急开辟支持商家复工复产的供应链生命线,帮助商家把商品从不能发货的仓库转运到能够发货的仓库,促进商贸流通。

这背后是一个个从寒冬走到暖春的故事。

24小时紧急发出第一车物资

大年初一,黄冈封城。五谷磨房主要的工厂和仓库受困其中。

这家创立十多年的食品品牌,目前在全国拥有3000多家专柜,2009年开设天猫旗舰店,最近两年一直是天猫双11冲调行业销量冠军。

受疫情影响,春节期间,五谷磨房天猫店铺不得不挂出无法正常发货的告示。

2月11日,菜鸟发布了一封告商家和物流伙伴书,出台15条扶助商家的具体措施,其中就包括为商家开辟入仓绿色通道、减免仓租、帮助商家降低成本等等细则,让经济和商业更快运转起来。

看到这封信,五谷磨房电商运营团队通过天猫小二找到了菜鸟国内供应链的小二朱德云。朱德云又很快找到运输部的同事。

和五谷磨房一样,因为物流中断,很多商家生意停摆,焦急万分。菜鸟联合物流伙伴,紧急开通了一条支持复工复产的运输通道,帮助商家调拨商品、恢复发货,促进商贸流通。

正是基于这条供应链生命线,五谷磨房的需求很快有了回应:仓库、货车、司机都找到了。

2月13日晚,一辆9米6的大货车满载第一车货,连夜从湖北黄冈的工厂仓驶向广东东莞的菜鸟仓,此时距离五谷磨房找到菜鸟,不到24小时。

一封特批的邮件,绿色通道紧急入仓

当第一车货抵达东莞菜鸟仓后,通过紧急入仓绿色通道和数智化供应链技术,五谷磨房和菜鸟供应链的团队用了不到半天时间,就完成了系统对接入库。

之后短短几天,10车货值1000多万元的商品,从黄冈源源不断进入菜鸟仓,库存盘活了,销售也随之复苏。

朱德云介绍,恢复发货看似简单,实则需要整条供应链的打通,包括揽收、运输、入仓、系统对接、订单履约、干线配置、末端配送等等,按照原来的流程最快也要半个月。"疫情期间,我们为商家开辟了紧急入仓绿色通道,一封特批的邮件,加快整个流程。"

要把商品转运出去,安全送达目的地,最难的就是物流。运输资源紧缺,加上交通管制,各地车辆通行要求不一,需要一一申请协调。为此菜鸟成立了专门的团队,通过数智化的协同平台和物流网络,全力以赴调配资源。

"2月以来,我们已经帮助100多个客户紧急转运、恢复发货,武汉、黄冈、孝感等地都有",菜鸟国内供应链专家姜锐提到:"每一件商品送达的背后,都要感谢勇敢上路的物流司机,尤其去湖北的司机,回来就要隔离,有的只能睡在车上。"

物流通,商业活。爆款商品恢复发货后,五谷磨房紧急筹备天猫的暖春活动,销量很快回升。"菜鸟供应链解了我们的燃眉之急,很了不起",范治壮说,通过新零售供应链,力争迎来新的增长。

复工复产,新零售商家积极战"疫"

2月25日,朱德云收到一封来自五谷磨房的感谢信"鄂中遇寒冬,菜鸟送春风"。

和五谷磨房一样,疫情以来,不少湖北地区的企业面临围城困境,联手天猫菜鸟展开积极突围。

菜鸟的最新数字显示,各省市、各行业陆续复工以来,网购消费需求持续上升,截至2月26日,各地电商仓库两周发出了近80万吨网购商品,能装满1万多架大型飞机。

其中,全国包裹发货量最多的城市是:金华、广州、上海、深圳、杭州,签收包裹最多的城市是上海、北京、广州、深圳、成都。湖北地区也顽强复工,过去两周电商包裹的发货量、签收量都增长了将近3倍,武汉地区签收的网购包裹量增长了30%。

为了帮助湖北商家发货,2月以来菜鸟供应链先后协调了450多辆大型货车,转运调拨3万多立方米商品。物流供应链稳了,发力恢复经济就有劲儿了。

总部位于武汉的良品铺子,联手菜鸟供应链仅用一周时间新开了一个仓库,疫情期间逆势增长,2月24日挂牌上市,成为2020年登陆A股的新零售第一股。

巧克力品牌费列罗,原本因全国多仓无法作业,情人节也发不出货,销量跌了50%。能够顺利发货后,费列罗上了李佳琦的直播,业绩止跌回升,同比上涨60%。

还有北京一个内衣商家,原本因干线运输瘫痪,想做直播不敢做,菜鸟紧急驰援,让商家放心地做了一场"救命"的直播,6万订单正在加速发货。又比如,一个护目镜商家,原本一直做外贸生意,在菜鸟供应链协助下短短几天就长出了国内发货能力,开拓了新市场,现在每天从菜鸟仓发出3000多副护目镜。

菜鸟国内供应链行业线负责人张特特介绍,疫情期间全国的仓配产能、运输资源都非常紧张,菜鸟数智供应链通过精准预测、智能分仓、优化链路,帮助商家就近调拨、盘活爆款商品,提升复工复产的效率。

这些春天里的故事,见证了新经济的生命力。经历这场战"疫",更多企业开始供应链转型升级,迎来新的生机。

编辑 陈晨

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