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被网课“逼疯”的家长有救了!快递小哥正带着课本赶来

iwangshang / 蒋菲 / 2020-02-20

摘要:家里的孩子,收到教材了吗?

天下网商记者 蒋菲

虽说停课不停学,但因为没有纸质教材,上网课成了令很多家长棘手的问题。

远在天边,近在屏幕前的老师,滔滔不绝地传授知识,但孩子们手机里的电子教材,不方便翻页,不能在书上划重点、做笔记。还有,担心孩子长时间接触电子产品影响视力的家长,都期待着早日拿到纸质课本和教材。

近日,教科书由新华书店采取措施紧急配送至各中小学校,学校需要通过送书上门、邮政快递等方式,尽可能将必需的新学期教材送到学生手中。

值得注意的是,更多的快递小哥们自发加入了配送教材的队伍,即使是雨雪天,即便是封村封路,他们都将书本一一送到,并且不收一分钱。

是家长也是快递小哥

浙江永康,山区里山顶的树结了一层厚冰,快递小哥吴鹏腾被拦在上山的卡点前。他只好一边哈气暖手,一边拨打电话“您好,是王女士吗?您孩子的新书快递到了,村里我进不去,麻烦您到卡点拿下快递。”冰雨往他冲锋衣的袖口钻。

这是2月15日的下午,永康下起第一场雪。由8人组成的“申通永康快递突击小分队”正在给倪宅小学的孩子们送教材。

吴鹏腾的女儿在上二年级,受近期疫情影响,学校推迟了开学时间,并采取了“停课不停教—网络教学”的方式开展教学。但因为没有纸质课本,大大影响了学生学习的效率。

为了让女儿上网课,他准备了两只手机,一只跟老师视频连线,另一只打开老师发来的电子版教材。可是动辄几十、几百页的教材,孩子一不小心点错,关闭正在看的那一页,再去翻找不像纸质书那么方便。

他想到去打印教材,跑遍镇上的打印店,没有一家开门。为教材烦恼的,还有杭州的陈先生,就职于百世集团市场部。疫情发生后,他和妻子、儿子待在丈母娘家隔离,而唯一一台打印机留在老家。

每节线上授课结束后,老师将电子教材和作业发在家长群里,但孩子要上语文、数学、英语、科学等等课程,文件信息量大更新快,陈先生和妻子偶尔会错过群内信息的更新,找不到电子教材。

最近,这两个家长都在家长群收到消息:教材到货,学校发放调查问卷,征集学生地址,获取纸质教科书的意愿以及配送方式。看到学校碰到配送困难,家长们出谋划策想出一份力。

快递小哥自发送书

吴鹏腾是申通快递浙江永康公司的一名快递员,他当即向网点反映情况,永康申通得知此情况后,与当地倪宅小学取得联系,免费承担起学生教材配送工作。

百世的陈先生也想到了为学校免费配送书本,向快递事业部的同事争取,刚好离学校最近的百世快递上城六部网点于2月10日起开始复工,网点老板陈亮答应下来。

申通的永康网点因为刚复工不久,大多数员工因交通管制、自行隔离等原因未能及时返工,公司自身人力也存在较大缺口。但为了能让孩子们安心在家学习,永康申通还是组织成立了“申通快递突击小分队”。

小分队由公司现有人员主动报名、跨部门抽调等方式,组成了快递员、客服、车队、后勤等8个人的队伍。

2月15日一早,在做好基本防护措施后,8人带着成摞的包装快递袋赶到倪宅小学,协助老师教材分装、打包、贴标签等工作。

倪宅小学有200余名学生的教材需要配送,孩子们的教材数量,根据年级由低到高,有十几本到二十余本不等。

由于教材配送不同于一般快递,没有电子物流信息,也没有三段码可进行分拣。为了便于派送,大家就对打包好的教材根据不同村庄、小区、路线进行分组编号,并用特有的的字母数字在每个包裹上标注。尽管这个环节费时费力,但为后续高效的配送奠定了基础。

为了第一时间将教材送到学生手中,大家在完成教材分组编号后来不及吃午饭,就开始了上门配送工作。根据不同路线,快递员和客服人员两两组合进行派送。

遇到村庄和小区防疫卡点时,逐一对收件人提前进行电话联系,并在电话通知收件人取件时告知对方取件编码,等人来了报出编码取件,以免错拿。

老师体验快递员工作

吴鹏腾明显感受到了送教材和普通快递的区别,客户取件的速度特别积极特别快,一听是教材来了,“你等一下,马上就到”,拿到教材后,“你们太辛苦了!”“真的太感谢你们了!”“上午刚接到学校通知有新书会寄到家里,下午就收到了”。

一上午时间,他们就把200份全部送完。在疫情防控期间,永康申通将继续为有需要的学校免费提供配送工作。

百世快递这边,学校经过统计,需要快递配送教材的达1400余份。同样是在2月15日这天,学校安排40名老师分上午下午两批次,协助快递员们一起打包。

当老师们看到身着红衣,驾着厢式车的4名百世快递小哥来到学校分发教材的现场,他们的心里踏实了。

4名快递小哥分工明确,一人负责现场管控,让老师们保持2米的安全距离,同时教老师打包,包括装袋、胶带封装、码垛等环节。其他人则分拣打包教材。

老师们发现,快递小哥比他们想象中的严谨多了,核对数据细致到学生地址、每个订单要放几本教材。小哥们手上的动作也像开了2倍速,面单刚从打印机里吐出来就被稳稳贴在快递袋上。

而快递小哥则发现,老师们的动手能力强,打包封装一学就会,笑称他们也可以来干快递。

双方合作下,1小时就完成打包发车,上下午各发一车。当天除了个别远在四川的学生,所有的教材陆续交到学生手上。晚上,陈先生收到学校发来的感谢信:感谢百世快递,感谢快递小哥们的付出,你们就是春天的使者。

不仅仅是申通、百世的快递小哥加入了配送队伍,在北京,中通快递与人民教育出版社有限公司签订合同,建立长期合作伙伴关系。

为了确保学校开学有书可读、书店有书可销,除了寄递行业“国家队”中国邮政启动“教材配送到户”服务外,越来越多的民营快递公司加入到配送教材的队伍中。

编辑 陈晨

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