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疫情当前,阿里巴巴一声吼:淘宝上,天猫上,阿里健康上,饿了么上,菜鸟上……

iwangshang / 蒋菲 汪佳婧 蒋婵娟 王奇一 / 2020-01-22

摘要:共克时艰,玉汝于成。

天下网商记者 蒋菲 汪佳婧 蒋婵娟 王奇一

疫情当前,所有袍泽自当戮力同心,守望相助。

今天(1月22日)上午10时,国新办就新型冠状病毒感染的肺炎防控工作有关情况举行发布会。截至1月21日24时,全国确诊新型肺炎440例,死亡9例。

病毒肆虐,阿里巴巴总部一声令下,经济体所有小伙伴给我上。

淘宝天猫出阵首战:所有商家不许涨价,聚划算掏钱进行专项官方补贴。

阿里健康表态:“急送药”服务春节不停歇。

饿了么怒发声明:平台商户谁敢涨价,请通过热线1010-5757向他们提供信息。

菜鸟匹马赶到,急调1万只口罩发放到武汉快递员手中,其他区域也在紧急配置,“保护自己,安全送货,也请消费者多多体谅。”

阿里巴巴也发出告所有商家书:请大家共同保障口罩、消毒液等防护用品绝不涨价,“我们一起携手度过,我们一定能赢!”

紧急补货不分昼夜,“不打烊不涨价”

1月21日深夜,天猫超市在全国多个城市的仓库灯火通明。菜鸟供应链体系遍布全国的仓储网络,紧急协调应急运力,奔赴全国口罩商家的货仓上门接货,连夜运往临时缺货城市的仓库。

一大批N95级别的口罩,被连夜装车、发车,分别运往武汉、北京、上海、杭州、成都、西安、重庆、广州、南京、天津、郑州、长沙等城市及周边城市的猫超仓库。“对入库口罩的抽检比例在日常基础上扩大了一倍,重点确认口罩的外观、生产日期、效期等。”菜鸟供应链业务相关负责人介绍,紧急补货不分昼夜。

在天猫超市不打烊的近300个城市,消费者可以照常下单购买口罩等各类防护用品,春节期间丹鸟物流将正常配送。

天猫超市等各大平台均表示“不打烊不涨价”。

1月21日晚上,淘宝向平台上的所有商家发出公告,要求平台上所有口罩绝不允许涨价。淘宝同时表示已启动官方专项补贴,保证消费者能买到价格实惠的正品口罩。

淘宝表示,未来几周内,阿里健康「急送药」服务春节不停歇。武汉、北京、上海、广州、深圳、成都等城市的消费者只要打开手机淘宝App,搜索“医用口罩”等关键词,即可搜索到附近的线下药房门店的在售口罩,通过阿里健康「急送药」上门服务,便能快速买到口罩、消毒液等防护用品。

鉴于货源有限和春节期间物流不足等客观因素,为了保证消费者能买到口罩,阿里健康正在联合商家各处寻找货源,加班加点补货上架中。

1月21日,记者来到位于杭州火车东站附近的一家药店,药店店员告诉记者,口罩在前一天(1月20日)就已经全部卖完,下一批口罩何时到货还不知道。在杭州西郊转塘的一家药店里,刚刚到了一批口罩,是12元一包的一次性口罩。刚一到货,就被前来购买的附近居民一抢而空。

药店店员说口罩已经全部卖完,何时到货还不知道

店员说,现在不要问哪一种类型的口罩,有就不错了。她建议可以用饿了么和阿里健康去试试。

相比于杭州市的“一罩难求”,在金华义乌,口罩还不那么紧缺。在义乌东傅宅村口的一家药店里,店员说最近几天买口罩的人是比平常多了一些,但口罩储备量大,还有货。

义乌东傅宅村口的药店,口罩还有货

这家药店里的口罩类型齐全,一次性口罩5元一包,可多次使用的口罩18元一包。

这家药店里有两种口罩正在销售

饿了么于1月21日夜间发布声明,坚决反对医用口罩等防护用品在这个关口涨价,已按市场指导价格对商户定价进行筛查干预。针对部分商家库存紧张的情况,正尽最大努力补货,呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”。

同时,外卖站点将进一步增加消毒设备的配置,餐箱、配送车辆消毒措施全面升级,严格实施,专项督查;始终禁止销售野味餐品,并已进一步升级核查,违规行为发现一起查处一起。

快递、外卖小哥做好装备“口罩人给口罩人送快递,谁也看不清谁”

在这个紧要关头,针对疫情防控工作,国家邮政局启动Ⅱ级应急响应,在保障寄递物流服务不中断的同时,确保邮递员和快递小哥在投递过程中的健康安全。

没有什么比快递、外卖小哥的健康更重要的。承担天猫超市末端配送任务的丹鸟物流,已在武汉向包括一线配送员在内的工作人员发放近万只医用口罩、上千块硫磺皂等防疫物资,要求每一位向消费者提供上门服务的配送员佩戴口罩,为其他城市快递员采购的口罩也在紧急调配中。

此外,包括疫情核心城市武汉在内,目前,天猫超市、天猫电器城在全国所有的仓、分拨中心、配送网点,都已在执行最严格的防疫措施,对于工作人员尤其是一线配送员的健康状况做到每日多次监测。

1月22日上午,中通快递湖北省管理中心紧急采购了3000副口罩和泡腾片,第一时间发放至武汉市内130余个中通网点。

1月21日,圆通对仍在坚守岗位的快递小哥及一线业务人员发放口罩,提醒他们一定要注意保护自己,安全送货;圆通湖北省区及武汉转运中心及相关人员的宿舍区也已经进行场地消毒工作。

圆通湖北省区进行场地消毒工作

饿了么也表示,在疫情区域为骑手全面配发口罩,严格要求佩戴上岗,每日多次测温,发现异常立即停工就医,并第一时间向有关部门报备。并且,为了确保骑手和消费者、商家健康安全,武汉和其他疫区部分医院,已暂停外卖配送服务。

此外,早在1月初疫情发生时,阿里健康就已经开始为武汉的快递员免费提供口罩,相关负责人表示,在力所能及的范围内,会把这项对于快递小哥的保护措施一直实施下去。

快递小哥刘少伦就是在关键时刻,依然坚守在岗位的那个人。今天武汉下着雨,刘少伦还在冒雨送快递,电动三轮车里躺着40余票,这是他春节期间每日的派送量。虽然相比平时200票的日派件量只是小数字,但因为留守值班的快递员少,票件所在的区域分散,跨度大,要送完也需要不少时间。

更令他烦恼的是,最近送件很不顺畅,老是碰上拒收,昨天他去一户人家送快递,客户不肯签收,说这票快递经过武汉的其他区域中转,怕携带病菌。刘少伦哭笑不得,只能把这票件又带回网点,他还从没遇到过这种事,客户还善意提醒他,出门一定要戴好口罩,防病毒。

在新肺炎特殊时期,网友们发起了讨论:还敢接收来自武汉的快递吗?

针对这个问题,不少医生在网络上表示,正常快递不用拒收。截至目前还没有通过快递邮寄的邮件传播新型冠状病毒,导致人类感染的病例报道,已经认知的传播途径就是人与人之间、人与动物之间、动物与人之间可能会直接传播,属于飞沫传染。因此,人们收取来自武汉的快递大可不必恐慌。

这两天网点早已人人配上口罩。刘少伦戴着口罩送快递,开门的也多是戴着口罩的,他笑称,“口罩人给口罩人送快递,谁也看不清谁。”

刘少伦老家在武汉周边,他在中通快递武汉江岸一部网点工作,今年过年他在网点值班,要工作到大年三十,就没选择回家。送完快递的间隙,他照例打电话给家里人报平安,不经意咳嗽两声,引得家里人担心。

“快件还要人送,不然就算要饭的过年也想回家。” 刘少伦说道,碰上新型肺炎疫情这事,更不会回家了,怕影响家里人

针对像刘少伦这样春节留守坚持配送的快递员,各大快递公司都会给予补贴。据悉,除了正常的加班收入外,每位春节留守岗位的丹鸟配送员将获得“春节团圆基金”,最高可达3000元。

编辑 陈晨

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