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揭秘阿里巴巴“黄埔军校”:有人三年升到P8

iwangshang / 倪轶容 / 2019-12-12

摘要:毕竟,人能有几次改变世界的机会呢?

天下网商记者 倪轶容

员工集体吐槽,是一种什么样的体验?这一幕,发生在12月5日,阿里巴巴全球领导力学院三周年庆典上。

面对阿里巴巴集团副总裁黄明威的提问,“阿里巴巴不承诺你升官发财,但承诺你委屈和痛苦,我没骗你们吧?”20多位老外员工点头如捣蒜。随后,他们谈论起自己在阿里最艰难的时光。

听着听着,一种强烈的熟悉感,在黄明威心头盘桓。十几年前,他和这些年轻人一样,从大洋彼岸飞到这里,成了阿里巴巴第一位美籍员工。当他从“又小又破”的机场走入倾盆大雨中的杭州时,脑海里还回响着老外朋友们的质疑:“你真的要离开硅谷,去一个叫阿里什么的中国公司?”

黄明威

“黄埔军校”

庆典上,一位赞比亚员工这样“吐槽”自己的经历:他被只身派往加拿大开拓跨境游市场,在零下十几度的冬天里,拿着长长的“to do list”(任务清单),一家家敲开客户的门。

这位员工,毕业于阿里巴巴全球领导力学院旗下一个名为AGTD(阿里巴巴全球人才发展)项目。该项目堪称阿里巴巴全球化版“黄埔军校”——三年来,42名从该项目毕业的老外员工,如今依然奋战在不同岗位上。

近日,项目第四期全球招募已启动。看起来,其招生要求不算太高:最好中英文都流利,3年以上工作经验等。但事实上,历年来,应聘者都高手如云,不但有耶鲁、剑桥等海外名校毕业生,还有国外顶尖投行、咨询公司的前员工。

AGTD一期毕业生

来自英国、法国和波兰的小哥,来自意大利、印度和加纳的妹子……成功“入围”之后,他们成了天猫国际、速卖通、菜鸟、阿里云、蚂蚁金服等部门的员工。这群老外在中国“上山下乡”,在农村电商业务中感受城乡差异,在跨境电商业务中理解“全球购物车”,在支付业务中思考普惠金融……

定期培训和聚会,也是项目必不可少的一部分。这里,不仅只是阿里巴巴各个业务负责人的“秘籍”分享,更有学员彼此之间的鼓励打气——开头提到的“吐槽”,其实就是学员交流的重要方式。

就这样,在“升级打怪”中,学员们一步步学习如何成为“阿里人”。三年间,有人连续晋升,做到了高级专家(相当于阿里内部职级P8)。

三周年蛋糕

在杭州的两年,或将改变他们的一生

当年的第一位美籍员工黄明威,正是这个项目的创始人。对外籍员工融入阿里的优势和劣势,他都有着切身体会。

十几年前,黄明威以为自己去的是“中国版硅谷”,事实上,他却吃路边摊,睡八人间,冬天阴冷,只能戴着手套打字。那时,硅谷不少公司已能为员工提供哈根达斯等免费甜品,但在阿里巴巴,如果25个人同时点肯德基套餐,就能吃掉时任CFO蔡崇信一个月的工资。

因此,要用“痛苦”来形容黄明威在中国的磨合期,一点不过分。但他认为,除了生活上的落差,工作方式和工作节奏的变化,恐怕是老外们更难适应的。

AGTD三期毕业生美玲

此前那位赞比亚员工提到的情况,对于阿里老员工来说,并不稀奇,但对新手老外来说,却要跨越好几道文化差异。于是,AGTD从一开始就让他们感知“唯一不变的是变化”等阿里巴巴价值观,并鼓励他们在试错中不断成长。这里,在中国的工作、生活经验,也变得非常重要。

十几年前,黄明威初来中国时,身上带着一股不自知的傲慢。那时的他,总觉得美国的一切都是好的,而他提供的解决方案,也非常不接地气。但多年的中国生活,深夜的大排档和马路边的共享单车,却让黄明威认识了一个不一样的中国。他变得更谦卑,也更灵活——在他看来,这种谦卑和灵活,是一名老外员工所必需的。

“毕竟,阿里巴巴向全球输出的,不是一种具体产品,而是一种服务,这就需要我们的老外员工,既了解中国,又了解阿里巴巴。”黄明威说。为此,虽然不少老外员工最后会被派往海外,却被要求至少先在杭州总部呆上两年。

交流中的AGTD学员们

担当重任的“洋小二”们

天猫国际的“洋小二”Dean是AGTD一期毕业生。这位法国长大的非洲裔员工认为,在中国这几年,自己最大的变化是爱上了喝热水。“在中国,热水真是个神奇的东西!生病了?多喝热水!女朋友心情不好?多喝热水!”他一边说,一边摇晃着手中的保温杯。

Dean所在的天猫国际海外招商团队,近20位老外中,有4位毕业于AGTD。团队负责人房坚认为,AGTD毕业的员工虽然更年轻,在行业里也谈不上有“江湖地位”,但他们身上的“阿里味儿”更浓,往往更能拥抱变化,更愿意主动学习。

如今,天猫国际的核心竞争力之一,在于更大的商品丰富性,而原本可以外派的Dean,坚持留在杭州,就是为了更熟悉中国消费者对进口产品的偏好。卢旺达与阿里巴巴签约共建eWTP(世界电子贸易平台)后,他从那里引入了精品咖啡豆,在盒马和天猫国际上热卖,帮助当地农民增收。

 

Dean

耶鲁毕业的非洲姑娘美玲是AGTD三期学员,入职阿里巴巴旗下跨境零售平台速卖通。9个月里,美玲已扛起多项重任,包括调研非洲市场,并在刚刚结束的马云公益基金会非洲创业英雄论坛担任协调人和主持人。

韩国小哥申章焕,本科毕业于中国人民大学,在顺丰工作三年半后,他成了AGTD三期学员,并入职菜鸟。入职仅35天,申章焕就领衔菜鸟全球供应链韩国物流项目。“虽然每天很晚下班,但同事们都在一起,并不孤独。”韩国小哥说。

申章焕,右一

11月26日,阿里巴巴在港交所上市交易。集团董事局主席兼首席执行官张勇表示,未来,阿里巴巴要服务全球20亿消费者,而只有全球化,才能实现这一目标。如今,全球化已经和内需,大数据和云计算一起,成为了阿里巴巴的三大战略。

而这些“洋小二”们,则是阿里巴巴推进全球化的“秘密武器”。十几年前,黄明威刚刚加盟时,阿里巴巴只有两个海外办公室;如今,40个办公室遍布全球,几千名老外以“阿里人”身份自居。

当然,这期间,也有不少老外离开阿里,“太辛苦”、“变化太快”往往是他们离开的原因。不过,在稳定、高福利的大型外企待了一阵后,其中又有部分人选择“二进宫”,而理由,就是怀念阿里巴巴那种让人放手一搏的氛围。

“毕竟,人能有几次改变世界的机会呢?”黄明威笑着说。

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