天下网商
登录/注册

90后快递夫妻档:一人一个网点,月营业额从20万到180万

iwangshang / 汪佳婧 / 2019-07-18

摘要:最好的爱情是努力变成彼此最好的样子。

天下网商记者 汪佳婧

第一次见面,汪佳穿着军装,刘娟是受训的大学生,那时候他们的身份是教官和学生。

毕业后,他们先后成为了快递公司的网点经理,在不同的城市一起互相扶持、努力,那时候他们成了同事。

半年前,两人去领了结婚证,正式成为了夫妻。

谁也没想到,原本只是一周的军训,却生出了奇妙的缘分。

初识 

2014年9月那个开学季,还是南昌大学人民武装学院大四学生的汪佳,背起行囊去外校带军训。

这已经是汪佳第三次带军训了,学生来自江西财经职业学院。当汪佳穿着一身军装走进教室的那一刻,刘娟感觉教官身上散发着严肃和神圣的感觉,“原来军人就是这个样子的呀。”

刘娟从小向往军队生活,如果不是因为脚受伤,她原本已经打算去当兵。因此军训对刘娟来说,是一次接近军队生活的体验,对教官汪佳,她打心眼里崇拜。

刘娟是班里的生活委员,平时负责传达军训的时间,抄写军歌,跟汪佳之间的接触也变得多了。

作为新生军训教官,汪佳是严厉的。但这个黑瘦黑瘦的教官却深得学生喜欢,因为只要是军训,汪佳总是和学生们一起“训练”,烈日底下站军姿,学生们站多久,他就在一旁跟着站多久。

军训外,汪佳却是“玩得开”的教官,哪怕是路过别得军训班级,他也会顺便跟同学们开开玩笑。

见面第一天,汪佳就在黑板上留下了自己的手机联系方式。刘娟想用手机号加QQ,接连2次都被拒绝了。直到军训结束那天,刘娟想着最后试一次,没想到这一次汪佳通过了她的请求。

直到这时候,刘娟才知道,汪佳并不是哪个部队的士兵,而是和她一样的大学生。

异地恋 

军训结束后的一年里,汪佳和刘娟的联系一直断断续续地持续着。汪佳是个沉默寡言的人,主动联系的总是刘娟,这个开朗的女孩甚至还在线辅导汪佳追其他女生。

直到汪佳毕业前的那个元旦。因为家人都外出工作了,刘娟不打算回南昌老家过节。没想到,汪佳主动发出了邀请:“要不去我老家玩吧,我们那儿风景很不错的。”

平时话不多的汪佳,这一次一反常态地介绍自己家乡有哪些风景,让一直把他当哥哥的刘娟心生好奇,一想南昌离乐平很近就一口答应了。

直到去了才发现,光是坐车就花了四五个小时,村里的风景也不如汪佳吹的那么好,刘娟有种遇上大灰狼的感觉。所幸的是,汪佳的家人对她特别热情。

汪佳第一次带女孩子回家,家里的亲戚都以为汪佳带回来的是女朋友,奶奶更是抓着刘娟的手乐呵呵的。走的时候,奶奶说的“下次带回来的就是媳妇”这句话,让汪佳多少心里有些高兴。

回程的大巴上,两个人打开话匣子聊一路,两人忽然觉得,其实两个人的性格有很多相似的地方,连爱好、习惯都差不多。回校后的一星期,除了上课,两个人就一直在打电话聊天,“一天聊8个小时以上,当时我真的是疯了,手机经常就是聊着没话费了,天天就是充话费。”现在回想起来,刘娟还是觉得当时太疯狂。

毕业前一周,汪佳邀请刘娟和宿舍的室友们一起去爬山,因为“室友都带女朋友,自己没有女伴太丢人”。爬上山顶,汪佳拿出早已准备好的鲜花、蛋糕和一面印有“不再让你孤单”的红旗向刘娟表白,刘娟被这样的表白感动了。汪佳终于“抓住了毕业的尾巴,找了个女朋友。”

一周后,汪佳毕业,回到家乡做小学老师,半年后又辞职去了广州打工,两人的恋爱一直是异地恋,有时候半个月一个月才见一次面,更多的时候是通电话。

改变 

汪佳大学的专业是物流管理。去广州后,他进入了一家物流公司,三个月后,去了义乌的一家快递公司,又做了半年。

在快递公司上班的半年,汪佳一天又两个班,第一班凌晨四点起床,把货从流水线上分解下来,然后装车,到10点可以休息。晚上7点又要开始上班到晚上十一二点。

这是汪佳最迷茫的一段日子,大学的专业和实际的工作相差很大。“发现自己一无是处,‍‍没有什么擅长的,什么都不会。”

接下去怎么走,汪佳想起当在大学校园招聘遇到过的德邦快递。“我的印象中,这家公司是比较公平的,你有能力你就可以上,晋升机制又非常快。”想要一个机会的汪佳向德邦投了简历,他暗暗下定决心,下一份工作无论如何都得干满一年。

7个月后,由于业绩良好,他被提升为网点经理,2016年11月调去了浙江金华永康名园北大道营业部。

德邦快递在永康有70多个网点,名园北大道营业部排名几乎垫底。汪佳记得清楚,自己上任之初,人还没到永康,就收到一个客户的投诉电话,一天之内投诉了十七八次。刚去那会儿,汪佳参加一个内部会议,有个领导直接点名批评说:“你这个网点收入那么差,投诉怎么那么多?”

刚上任的汪佳压力巨大,太想把网点搞好了,骨子里那种军人的斗志完全释放出来了。原本网点的老员工做事不积极,汪佳上去就怼,很多人受不了纷纷辞职了,三个月后,原本10来个人的网点只剩下3个快递员。上级领导跟汪佳急了:你是来捣乱的吧,员工都被你开除完了,谁来干活?

没人干活,汪佳只能自己上,有时候晚上盘货、装车干到凌晨一两点。

刘娟看在眼里,知道只有汪佳自己反省才有用。那几个月,汪佳干得特别累,刘娟给旁敲侧击地给他分析情况:你做事情不能太冲动,大家成长的环境不一样,学历背景不一样,很多人年纪还比你大,你这么严厉人家肯定受不了啊。

冷静下来的汪佳也开始反思自己:“我发现对人对事不能一味想着说服人家,需要慢慢潜移默化地改变人家。”

德邦快递内部有个奖励,业绩出色的网点每个月有1万元奖金,除去经理部分,每个业务员都能分到不少。“以前这些快递员没拿过这个奖励,或者不知道这个奖励,我就鼓励大家把业绩做上去,帮助他们一起完成,拿到奖励他们就更有干劲了。”

刚到名园北大道营业部,网点一个月的经营业绩只有20万元,汪佳知道,业绩要做上去,自己沉默寡言的性子必须改变。性格外向的刘娟就成了汪佳的幕后导师,怎么和客户聊天,怎么跟客户说话,汪佳一点点向女朋友讨教。

汪佳不再是那个看到客户就尴尬讲不出话的小伙子了,天南海北的能聊一个下午,许多客户都是被他“慢慢磨回来的”。

网点业务量开始提高了。17年年底的时候,汪佳谈成了一个动感单车客户,每个月发货量将近网点的业务量的1/3,汪佳却看出了危机。“如果我们对一个客户的依赖度过高,是很危险的。”之后,他开始每个月给每个业务员分解指标,完成的员工发红包。

去年双十一,营业部完成了130多万元的业绩,在整个金华大区里排名第三,前不久的6月,名园北大道营业部更是完成了180多万元的业绩。

不服输 

汪佳成为永康名园北大道营业部经理的时候,刘娟也迎来了自己的毕业季。面对未来的职业选择,这个学工商企业管理的女孩却很笃定自己也要去德邦快递。

看着男朋友这几年的迷茫、选择、改变,刘娟觉得,自己不会干的比汪佳差。

2017年5月入职后,刘娟在永康另一个营业部做收银员,凭着自己的努力,2018年1月就通过了干部储备,去年7月也被任命为网点经理。

和汪佳不同,公司让刘娟自己找网点,看了一圈备选网点后,最后选择了丽水莲都区水阁营业点。丽水莲都区水阁是个工业区,周边主要为轴承、阀门、皮革市场,德邦此前从没在丽水设过网点。

万事开头难,“前期事情特别多,要走很多的流程,还要招人、培训,去外面发传单、自己上门去拜访客户……”这些复杂的前期准备一忙就是半年,这期间,汪佳时常开车去丽水,帮助刘娟一起解决各种问题,给出建议。

网点的第一个大客户,也是在汪佳的帮助下谈成的。

那是一个做母婴产品的客户,商品大多是儿童玩的家庭版的小滑梯、围栏等。当时这家客户争相换一家靠谱的快递公司,于是就向刘娟询价。

“那时候我刚当经理,这么大的客户,我一下有点hold不住,我怕我没弄好客户就跑了。”刘娟说,因为商品根据货物体积、重量大小的不同,价格也不一样,就比如儿童滑梯,体积很大,东西却很轻,报价要考虑多方面的因素。于是,刘娟向汪佳求助。汪佳陪着刘娟又去了一次客户仓库,再根据客户商品帮忙选择了一个合适的价格表。

这个客户后来每个月发货都在14元万左右,一度成了刘娟网点最重要的收入来源。

平时,汪佳也经常帮着刘娟把关网点经营情况,分享自己的经验,“我觉得我们在一个公司,最大的好处就是有很多共同的话题,可以互相给到对方意见。“刘娟说。

今年过年的时候,两个人登记结婚了。上个月,穿着黄色的工服,两个人去拍下了一组特别的婚纱照。在快递网点,有很多的夫妻档,大多丈夫是经理,妻子负责协助丈夫,但刘娟想跟着老公一起成长,努力变成彼此最好的样子。

编辑 陈晨

分享:

发表评论

最新评论