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美“互联网女皇”狂赞盒马模式 中国新零售全面领先

iwangshang / 网商君 / 2018-06-29

摘要:近日,盒马CEO侯毅和有美“互联网女皇”之称的米克尔进行了当面交流,米克尔认为盒马新模式正在重构零售体验,线上线下融合带来的绝佳用户体验就是正在发生的未来。

“世界新零售看中国,中国新零售看盒马”, 作为阿里巴巴新零售标杆的盒马鲜生,甚至引起了互联网女皇玛丽·米克尔(Mary Meeker)的关注。

大约一个月前,一年一度的互联网女皇报告发布了这已经是被誉为“互联网女皇”的凯鹏华盈(KPCB)合伙人玛丽·米克尔第23次公布《互联网趋势》报告。她在公布报告的现场演讲中,特意提到了盒马鲜生,认为它说明了新零售正在中国生根发芽,指出它的品质、便利和数字体验,以及销售效率都远超同行提供的体验。

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《互联网趋势》报告截图

在米克尔看来,盒马鲜生通过科技创新赋能传统行业的新模式正在重构零售体验,绝佳的用户体验、快速极致的配送、强大的供应链整合能力和背后的大数据能力,让一切看起来既出人意料,又意料之中。这种线上线下融合的趋势,就是正在发生的未来。

这种观点呼应了盒马CEO侯毅的想法。而在不久之前,到美国访问的盒马CEO侯毅和米克尔进行了当面交流。据悉,米克尔对盒马的诞生也表现出了兴奋的态度,因为盒马的“门店+应用”模式不是简单增加线上销售渠道,而是通过大数据和互联网技术对消费人群进行重组,创造新的消费需求。

在线上零售流量红利逐渐消退的时代,用数字化改造零售业,重回线下寻找流量是出路之一。当下,价格已不再是影响中国消费者最重要的因素之一,配送速度、商品种类丰富度和新鲜度为核心的优质消费体验正受到追捧,这也是盒马迅速崛起的原因之一。用侯毅自己的话讲,“手机点点30分钟送到,改变了很多人的生活方式”。

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盒马日日鲜

随着门店数量爆发式增长,盒马的业务模式也在不停推陈出新,米克尔对与绿色健康相关的问题表示了关注。对此,侯毅透露,等倒明年门店数量增长到一定数量时,盒马会针对特殊人群推出定制化食谱,进一步满足不同消费者的需求。

过去一年中,盒马各地门店数量迅猛增长,线上和线下融合的创新零售模式也被国内外媒体轮番报道。在上海盒马总部门店,几乎每天都能看到国内外不同行业的大佬或外国记者探秘学习。当全国1500万盒区用户对“手机点点,30分钟送到”习以为常的时候,初来乍到的外国记者在盒马店内一次次发出感叹,感叹未来商业的变革和升级就在眼前。

有趣的是,在与米克尔交流的过程中,侯毅非常好奇美国消费者对盒马模式的接受度,“30分钟配送,手机点单,不囤货”,这些在美国行得通吗?

一套美国市场的盒马解决方案似乎已在他脑中成型,也许用不了多久盒马就会进军海外市场。

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