天下网商
登录/注册

他们是新零售推手

iwangshang / 姜雪芬 / 2017-12-20

摘要:如何做米其林三星的仓配?骑手为什么可以年入20万?靠什么在天猫获得高速成长?他们是新零售背后的力量。

文/ 天下网商记者 姜雪芬

编辑/ 陈晨

2017年新零售在多个行业和领域发展迅速,这后面,离不开幕后的推手,幕后的力量。

12月15日,在《天下网商》主办的新网商峰会“新零售 想象力”论坛上,心怡科技副总裁张特特、点我达联合创始人兼高级副总裁谢新宇、瑞金麟电子商务CEO周颖,就新零售服务升级和转型进行了不同的解读。

心怡科技副总裁  张特特

今年双11物流变快了,这后面少不了像心怡科技这样的力量。这家要做米其林三星的仓配的科技企业,在流水线上投入数个亿,建立了5万多平米、24米高的全自动立体货架,还在仓配中引入多项黑科技,张特特说。

点我达联合创始人兼高级副总裁   谢新宇

双11新零售大考中,众包模式做即时物流平台的点我达每天也收获了几百万订单。点我达延伸到新零售消费场景,在上百个城市升级生鲜、超市、便利店等配送服务,旗下有的骑手年收入也达到20万。“新零售背景下消费升级,多品类到家配送场景涌现,物流智能化的发展,推动了骑手年入20万这一结果。” 谢新宇解释。

瑞金麟电子商务CEO  周颖

心怡科技和点我达要将物流行业变得有科技范,有时尚感。瑞金麟这样的服务商也不例外。周颖介绍,瑞金麟成立于2009年,为天猫和天猫国际五星服务商。但是从去年开始,逐步从代运营模式转向经销模式,抓住消费升级和跨境电商的机会,今年双11的成交额做到9个多亿。

提质增效,做仓配界的米其林

心怡科技打出要做仓配界米其林的旗帜。据介绍,从2004年成立开始,心怡科技致力于为2B企业提供仓配一体化供应链服务。目前,它在全国有180万平米的仓储基地,2万多员工,遍布海外17个国家和地区。

对于要做仓配界的米其林,张特特这样介绍:物流对商品销售的影响就像厨房和餐厅,心怡科技用整个服务体验为商家赋能创造价值,而不是简简单单只是把东西给做熟了,只是把货给发出去了。希望用最快的效率、最低的成本、最好的服务、最有价值的系统为商家赋能,服务C端。

未来,企业将持续加大科技投入,使整个链路最短和最优,让产品以最快的速度抵达最终端。

全品类智能化,骑手年入20万

在新零售转型下,不仅是企业管理人员工,仓配企业一线服务人员也感受到了这些变化。以点我达为例,其骑手最高可达到年收入20万。对于这一现象,谢新宇归因于两点:其一,场景人员的复用。骑手原来只送外卖,但是现在同一趟出去送的品类越来越多,订单密度越来越高。其二,科技智能赋能。通过智能派单,让骑手以最高效方式去配送。

谢新宇说,点我达将继续从送餐扩展深入到全品类配送,产生低成本配送的能力。对于未来如何升级服务,他认为物流将会进入“从系统管人变成系统管系统”。第一阶段是人管理人,一群人管理一群配送员。第二阶段是系统去管人,而未来末端配送会被人机结合替代,或许会有配送机器人或者无人机配送。此外,未来物流行业会进行众包化。

踩对点,转做经销商

“踩对了点,在正确的时间做了一些正确的选择。”周颖回忆,以前做代运营服务的时候瑞金麟实际上并不在生意里面,只是对客户的销售额负责。但是做了经销之后不光对销售额负责,还要对库存负责,以及对自己的利润负责。

转变之后,他们发现很多客户更愿意进行深入的绑定合作,触达到更多客户。此外,得益于国内跨境电商的风口,很多海外品牌快速抢占中国市场,但是外资品牌公司进入中国不接受代运营的模式。瑞金麟转型经销,正好抓住了当时的风口。

周颖说,从2007年淘宝成立的开始,到2017年整整十年,是电子商务当道的十年。再往后是新零售当道的十年,未来更大的机会是在于跟着新零售怎么去成长。

分享:

发表评论

最新评论