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盒马鲜生胡秋根:新零售要把所有链条数字化

iwangshang / 网商君 / 2017-12-07

摘要:12月6日,在“2017口碑支付宝双12全球狂欢节”的启动仪式上,盒马鲜生CMO胡秋根发表主题演讲。作为新零售标杆,盒马鲜生宣布加入今年口碑“双12”活动。

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“只有把所有链条数字化,才能把每一条链路精密地整合在一起,精准地触达消费者。”昨日,在“2017口碑支付宝双12全球狂欢节”的启动仪式上,盒马鲜生CMO胡秋根发表主题演讲。作为新零售标杆,盒马鲜生宣布加入今年口碑“双12”活动。

盒马鲜生凭借着独有的线上线下一体化模式,以及对零售业“人、货、场”的重构,让越来越多人开始思考新零售和传统零售最大的区别究竟是什么。

“通过大数据分析找到消费场景,积累新解决方案的新用户、持续和用户互动。”在胡秋根看来,新零售的本质是技术驱动,盒马鲜生以消费者需求为导向,利用阿里强大的基础数据能力、海量云计算能力、会员和支付体系,围绕成本与效率、体验与服务,重构零售业态。

在一年多的探索中,盒马鲜生实现了线上线下的数字化管理,从而达到整个管理过程、销售过程可量化、可追诉、可评估、可优化。目前,盒马鲜生从会员、营销、商品、交易、供应链,到门店作业各个环节都已经实现了全面数字化。

“正是因为全链路数据化,让我们有机会用大数据的方式去做精准预测。”胡秋根解释,从选品、销售预测、订货与自动补货,再到供应链和物流计划,盒马通过大数据提升供应链精度和效率,大幅增加活动产能和结果。

如今的消费者选择线上或线下,是消费者基于不同场景下的选择。因此,盒马以高频刚需的生鲜商品作为切入口,将互联网和线下模式相结合,去满足不同场景下的客户需求像,以门店为中心,以三公里为半径构建最快30分钟送达的冷链热链配送体系,打造“餐饮+超市+app电商+物流”线上线下一体化的新零售模式。

在阿里的新零售战略中,盒马鲜生根据用户的需求变化构造线上线下一体化的新零售模式。而口碑则是希望通过自身的数据能力,识别、运营线下流量,帮助线下商家实现新零售转型。作为阿里在线下新零售领域中攻城拔寨的两支大军,盒马鲜生和口碑将在今年的双12一同发力。

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