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多位天猫高管详解天猫618:任性让利,不只让利

iwangshang / 段郎 / 2017-06-16

摘要:多位天猫行业负责人表示,这样的让利和回馈将成为商业常态。

文/段郎

一切没有实力和诚意的让利,都是耍流氓。但天猫618的实力和诚意都是满格的。

6月16日,天猫电器美家宣布,在天猫618让利百亿基础上,再追加16亿。而6月12日,天猫国际已表态要联手包括梅西百货在内的全球大牌让利10亿;6月15日,天猫手机也宣布再砸数亿元,发放100万张优惠券。

多位天猫行业负责人表示,这样的让利和回馈将成为商业常态。

对“实诚”的天猫来说,让利既是回馈消费者,也是对品牌合作方的服务。天猫618期间,这种根植阿里生态的品牌服务,在改善消费者体验、增强粉丝互动、防黄牛、打通全渠道等方面为品牌创造了巨大的价值。比如,荣耀9在6月13日天猫首发之后,拿到了天猫618期间手机单品销量及销售额的双料冠军,荣耀团队为此今天特意在杭州为荣耀9天猫成功首发举行了庆功仪式。

与此同时,今年天猫618也改变了消费者对年中大促只有3C产品优惠的印象,通过吸引越来越多的全球时尚品牌和商家加入,连全球顶级的vinexpo酒展都将登陆天猫,让天猫618变成了兼具时尚化和国际化的理想生活狂欢节。

所以,忘掉过去吧,现在是天猫618。 

天猫食品方外:天猫618联手全球顶级酒展

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6月16日凌晨,天猫食品酒水总经理方外在法国波尔多放出一张天猫与法国vinexpo酒展的海报。此举震动业内,因为后者是全世界最顶级的酒展,其与天猫的合作意味着全球知名酒水品牌选择了天猫。

“全球酒水品牌都云集天猫618,这不是简单的让利,更不是单纯推销酒,而是要利用互联网、大数据和天猫背后的阿里生态,让中国和世界各国的商业文化碰撞出新火花。”方外表示,天猫推动的新零售战略正在为酒水品牌构建更好的消费者体验。

今年天猫618,消费者除了能在天猫购买到一系列来自世界各地的美酒外,国内顶级的白酒品牌如茅台飞天53度、五粮液普五都将持续供应。

6月6日首场活动,国产白酒第一小时就实现同比增长超过200%,其中茅台、五粮液、洋河等品牌增幅惊人。以茅台为例,6月以来,旗下年轻化产品悠蜜蓝莓利口酒同比增长超过1000%。

作为目前唯一一家能为品牌方提供“反黄牛”风控系统的主流电商平台,天猫充分利用大数据优势,实现对具有黄牛囤货倒卖特征的订单成功拦截,为茅台天猫官方旗舰店的交易链路提供支持。

天猫手机潘志勇:天猫是品牌新品首发的主阵地

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中国智能手机市场的“黑马”荣耀,今年首次选择在天猫618期间发布新品。

6月12日下午,荣耀年度旗舰机型荣耀9发布会在上海举行,天猫手机总经理潘志勇应邀出席。

次日,荣耀9宣布第一时间在天猫及官网同步首发。截至6月16日上午10点,荣耀9拿到了天猫618期间手机单品销量及销售额的双料冠军。荣耀团队今天为此特意在杭州为荣耀9天猫成功首发举行了庆功仪式。

数据显示,6月1日至12日,天猫手机成交同比劲增90%。苹果、小米、荣耀、华为、vivo荣登品牌销售金额榜前五。从第三方比价的情况看,天猫具有无可比拟的价格优势,配合使用天猫大额优惠券,连新品都可以享受全网最优价。

“消费者太热情了,今天决定再追加100万张优惠券!”潘志勇6月15日在微博上宣布天猫618再砸数亿元,给消费者更多实惠。

这是6月1日天猫618手机电器赢得开门红以来,天猫在手机电器领域的第三次大规模让利。《天下网商》了解到,本次追加的100万张优惠券,包括“满980减80、满1980减180、满3000减300、满5000减600”四档优惠。

潘志勇表示,天猫618手机让利不设上限。天猫的每一次让利,都是自身实力和诚意的体现,也是对品牌和消费者的感恩。

此外,天猫已成为手机新品首发及品牌运营的首选平台。除荣耀9外,iPhone7、华为P10、小米6、魅族的魅蓝E2变形金刚5定制版智能手机等重磅新品都选择在天猫首发。

天猫电器印井:拿出满满等实力和诚意

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作为今年天猫618打头阵的品类,天猫电器美家6月1日发起与品牌联合让利百亿的活动。美的、海尔、BOSE、小米、魅族、vivo、创维、飞利浦和TCL等40多家家电手机品牌在微博上齐刷刷地宣告参加天猫618。很少参与让利的格力电器在天猫618 期间,不仅拿出多款商品天猫独家发售,爆款空调更是直降1000元。

在6月10日的天猫618冰洗日,天猫的冰箱销量同比增长277%,洗衣机同比增长达444%。第二天的天猫空调电视品类日,空调同比增长774%,电视机同比增长569%。

6月16日上午,天猫电器美家宣布再砸16亿元预算,增加满10000元-1500元的电器手机通用超大额券。这意味着只要找到一个人拼单,售价5188元的新款iPad Pro,也可以用接近8.5折的价格拿下。

“无论从品牌调性、单品数量还是让利幅度上,天猫电器美家都拿出了满满的实力和诚意。”天猫电器美家负责人印井说,“天猫联手品牌商已经完成了从前端供应链,到粉丝互动、营销、服务、售后的全方面能力建设,将进一步繁荣数码家电行业,为用户带来极致消费体验。”

天猫服饰总经理尔丁:更大规模让利将成商业常态

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天猫618期间,为了让消费者体验到最新款的时尚和潮流尖货,天猫服饰决定6月16日联动优衣库、ZARA等22个时尚大牌线上线下同时引爆时尚狂欢。

上线的品牌包括迅销集团旗下的优衣库,inditex旗下的6大品牌ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho独家供货天猫,绫致集团旗下的4大品牌VERO MODA, ONLY, JACK & JONES, selected以及拉夏贝尔集团旗下的4大品牌La Chapelle,La Babite,Puella,7m等。

“天猫618是全球品牌商诚意和实力的体现,中国的消费者本就应该用最好的价格买到最好的商品。” 天猫服饰总经理尔丁说,“随着新零售和新制造的进一步发展,更大规模的让利,更多品牌的加入将成为商业常态。”

6月16日当天,天猫服饰推出商场同款5折、还可以抢1000元免单名额,店铺里500-50、700-70、1000-100大额优惠券提前引爆618购物狂欢。

今年618期间,包括Nike、Lululemon、迪卡侬、Zara、周大生等在内的200余个服饰品牌线上专供天猫。此外,Burberry、Hugoboss、泰格豪雅、真力时、上下、Rimowa等高端品牌也深度参与天猫618。与此同时,天猫618的线下活动全面铺开:24个品牌、700+店铺,覆盖北上广深沪成6大城市,消费者可以尝试AR、VR等新技术带来的新消费体验。

天猫美妆洗护古迈:为何大卖?为何让利消费者?

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天猫美妆拥有超过30家独家入驻的高端美妆品牌,天猫618期间品牌给到了比线下门店拥有更多的优惠,买赠力度具有很高的吸引力,让利更多消费者。

天猫美妆洗护总经理古迈说,天猫始终坚持品牌价值为主导,在过去一年中与全球顶级品牌建立了深度的互信和合作关系,因此在这样的关键时刻,顶级品牌们充分发挥自己的优势,投放大量的新品。如独家定制款利润兰蔻的摇一摇唇釉、MAC的独家新品唇膏,同时助力打造天猫美妆自有IP“天猫扭蛋机”。这些新品充分迎合消费升级的趋势,得到了消费者的大力追捧,获得出色的销量也是情理之中。

此外,古迈表示,天猫会同品牌利用样板间,showroom等新颖独特的形式,让追求理想生活的概念深入人心,而不是简单停留在比拼价格方面。“这一点我们领先竞争对手好几条街。”

古迈还说,今年天猫618,除了满600-300,还针对进口日做了日韩品牌满199-100独享楼层,包含sofina、安露莎、芙丽芳丝、雪肌精、jayjun等12家知名日韩美妆品牌部分单品参与。Jayjun黑色水光三部曲面膜对比前一周平均值增长了300%,安热沙金瓶防晒霜+润白修护防晒乳套组等热卖套组,也成为夏季新宠爆款套组。

天猫国际刘鹏:与全球大牌亲密共创

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除了吸引更多时尚品牌加入天猫618,天猫也在通过与国际品牌建立起亲密共创的关系,为中国用户消费升级需求提供更好的品质和服务。

“天猫欢迎所有能带来品质与服务进步的行为,并乐于以此砥砺自身,为商家带来更优质的服务、为消费者带来更实在的利益。” 天猫国际总经理刘鹏(花名奥文)说。

他介绍,天猫国际与梅西百货经过三年的磨合,依托阿里巴巴强大的生态体系,在推动品牌精准化运营顾客、线上线下体系打通、建立全球化供应链等方面,帮助海外商家直面全球化新零售浪潮,为中国用户消费升级需求提供更好的品质和服务。

自6月12日起,天猫国际宣布在618期间联手包括梅西百货在内的全球大牌让利10亿,300万进口尖货敞开供应,进口日当天整体成交较去年同期暴涨300%,客单价翻番。

在与天猫国际合作过程中,这位159岁的老牌百货在中国市场学到了不少从未尝试过的新花样。 “一开始,梅西百货连发个五块钱打折券都要思前想后。现在,满减免赠秒杀等玩法都愿意尝试。” 天猫国际的小二说。

自2017年开年以上,美国零售百货业的关店潮此起彼伏。与之形成反差的是,梅西百货在电商渠道中表现抢眼,业绩增长迅速。

与梅西百货一样,不少国际零售品牌先后通过跨境电商渠道进入中国市场,而跟品牌商、零售商直接建立合作,正是天猫国际有别于国内其他跨境电商平台的模式。包括Macy’s梅西百货、、Costco、松本清、Sainsbury’s、麦德龙等全球第一阵营商家,已经共同组成天猫国际“亿元俱乐部”,而这个全球零售巨头俱乐部持续扩大。

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