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Costco真的要来大陆开实体店了,它的模式和商品能讨好消费者吗?

iwangshang / 何承轩 / 2017-02-10

摘要:在利用天猫国际进行线上试水后,据《天下网商》从知情人士处得到的消息,这一次,Costco可能真的要来大陆开店了。

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文 / 天下网商记者 何承轩

近日,有知情人士向《天下网商》记者称,美国第二大零售商Costco(好市多)正筹备在上海开设中国大陆第一家仓储式会员店。而另一位不愿具名的相关人士也佐证了其开店计划。

这家美国会员制连锁仓储超市以“不靠产品,靠会员赚钱”著称,所有商品毛利率不超过14%,消费者进场消费之前,必须支付最低55美元的年费。由其独特的模式,Costco一直备受国内零售从业者关注和效法。尽管它早就在台湾开店,但此次进入大陆市场,究竟能掀起多大的风浪,仍旧是一个未知数。

电商试水后尝到甜头的Costco

Costco在大陆开店的想法,数年前就有显露。2014年10月,Costco在天猫国际开设海外官方旗舰店,以食品和保健品等优势品类切入,开始试水中国大陆市场。当时据路透社报道,此举旨在了解其市场消费架构以规避阻碍。

不过,对Costco来说,从线上试水发展到开设实体店,势必也得通过一般贸易方式来进口商品。一位进口商品法规咨询师告诉记者,对于有旺盛需求的奶粉、保健品等进口产品,取得国内注册认证非常繁琐,可能需要较长时间才能上架售卖,这一问题在Costco的独家商品上表现得尤为明显。

这些也是Costco最受国内消费者欢迎的产品。Costco海外官方旗舰店最畅销的便是自有品牌Kirkland(科克兰)综合坚果和Ocean Spray蔓越莓干,总销量都在数十万的数量级。

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在两年多的时间里,这家店每年双11都处在天猫国际销售额排名Top10的好成绩,SKU数量从最初的几十种扩展到了目前的400多种,大部分发自Costco台湾仓,也有部分从美国发货。而覆盖的品类,则发展到以零食、葡萄酒、保健品、母婴用品和居家百货为主,与目前主流跨境电商网站畅销品类基本一致。

Costco的线下店可能会是什么样?

觊觎Costco的火热,2016年1月,武汉一家名为佳市得的超市打着“国内第一家Costco实体店”的旗号开业。《天下网商》曾针对这家店进行求证,发现该店取得了Costco商品在中国大陆的进口销售权,但并非其特许经营的门店,不过,仅凭着Costco的名头,仍旧引起了不小的轰动。

此后,主营快时尚零售的“名创优品”创始人叶国富则在2016年4月举办的一次会议上提到,希望将Costco商品引入门店。

经过这些波折,Costco将会以怎样的形态进入中国大陆,变成了一个让业界好奇的问题。

包括沃尔玛、家乐福、欧尚等在内的国际零售商们,也都曾想方设法寻求符合中国消费者口味的产品组合和店面设计,采用大量本地商品配合少部分进口产品的策略。

此外,同样是采取会员制模式,山姆会员店售卖的商品中,日化用品、生鲜等不易标准化和运输的商品,均采用国产商品,部分会贴上自有品牌“Member’s Mark”;而零食牛奶、酒水饮料、母婴和美妆等品类则大部分采用进口商品。由于山姆会员店260元的年费门槛,自1996年进入中国后,一直处于不温不火的状态。

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另外,也有越来越多企业通过开设跨境电商体验店的方式,来填补国际零售商不能满足的空白。2016年底,一家名为“西狗茂”的跨境电商综合体在杭州跨贸小镇开业,采取的是电商加线下精品体验的策略。

与此类似的,还有银泰旗下跨境电商“Choice西选”超市,用户可以在现场购买完税商品,也可以扫一扫二维码在线上购买邮寄的保税商品。不过据记者了解,由于保税商品压货压力大,完税商品货源较乱,加上扫码购物体验一般等问题,2016年,这些跨境体验店的客流实际已有所回落,但仍会是进口超市的竞争者。

此外,国内也出现了诸如“盒马鲜生”(二代店名为“盒马集市”)、永辉超市(新店名为“超级物种”)等餐饮+零售,线上外卖+线下体验的商超新业态,以现场加工餐饮来拉动生鲜食材销售,并直接将电商爆款拿到线下售卖,可即时配送也可上门退换货,服务体验或许更容易被年轻消费者所接受。

注重消费者体验,可“无理由退货”的Costco或许不会在这方面栽跟头。不过,不同于山姆会员店在国内走的中高端路线,以“好物低价”著称的Costco能否在会员制的门槛下,仍旧在大陆保持价格优势,以及靠丰富的SKU吸引消费者,这些还都是问题。而在沃尔玛增持京东,图谋全渠道转型的背景下,Costco将会如何应对,也值得期待。

(编辑 / 吴思凡)

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