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新型智慧城市“蚂蚁模式”发布,杭州成为最智慧城市

iwangshang / 天下网商 / 2016-12-27

摘要:12月27日,在北京召开的2016中国“新型智慧城市”峰会,发布了全国335个城市的“互联网+”社会服务指数排名,杭州市以383.14的高分成为最智慧的城市。

钱包里的现金越来越少,带上手机就可以在城市畅行无阻;车辆违法缴罚、公积金查询、查税办税、看病挂号都不用再去窗口排队,手机上就能轻松搞定;看似“虚拟”的信用评分正在带来更多的实惠和便利……您的生活是不是悄然发生了上述变化?这些都是新型智慧城市建设带来的福利。

“新型智慧城市”究竟什么样?全国哪些城市“最智慧”?12月27日在北京召开的2016中国“新型智慧城市”峰会给出答案。峰会上,主办方中国互联网协会、新华网和蚂蚁金服发布了《新空间·新生活·新治理——中国新型智慧城市·蚂蚁模式》白皮书(下简称“白皮书”),同时发布了全国335个城市的“互联网+”社会服务指数排名,杭州市以383.14的高分成为最智慧的城市。

蚂蚁金服发布新型智慧城市“六维模型”

2016年3月17日正式公布的“十三五”规划纲要提出,“以基础设施智能化、公共服务便利化、社会治理精细化为重点,充分运用现代信息技术和大数据,建设一批新型示范性智慧城市。”自此,新型智慧城市正式进入了人们的视野。“十三五”期间,我国将推出100个“新型智慧城市”试点。

白皮书认为,技术进步是让城市“智慧”起来的最大推动力,并将新型智慧城市总结为三个“新”:新空间、新生活、新治理。互联网+百人会发起人张晓峰表示,“新型智慧城市是城市新的发展方向、新的治理模式和居民新的生活方式”。

峰会现场发布了“新型智慧城市·蚂蚁模式”的“六维模型”,勾画未来城市的蓝图。张晓峰解读称,“‘普惠+’让城市充满温情,‘信用+’让城市洋溢信任,‘生活+’让智能走近身边,‘智能+’让未来流行,‘生态+’让结构合理,‘安全+为发展护航。”

“新型智慧城市·蚂蚁模式”的六维模型

蚂蚁金服CEO井贤栋在峰会上表示,“蚂蚁金服致力于成为中国新型智慧城市的新引擎”。他谈到,新型智慧城市的核心特点在于“以人为本”、“协同治理”、“数据驱动”,蚂蚁金服将越来越基础设施化,为新型智慧城市建设提供移动政务服务、移动支付之城、信用城市等解决方案。

峰会上公布的数据显示,截至2016年10月,蚂蚁金服已与全国25个省(市、区)政府352个城市在新型智慧城市、互联网+政务服务等领域开展合作。包括车主服务、政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等在内的9大类58种不同类别的服务,已经为超过1.5亿用户提供简单便捷的服务体验。

“互联网+”社会服务指数区域差异明显

峰会还发布了涵盖全国335个城市的“互联网+”社会服务指数。这个指数的指标体系,包含“互联网+益民服务”和“互联网+便捷交通”两个一级指标,以及政府管理和服务新模式、在线医疗新模式、新型教育服务、大数据交通治理等6个分项指数。所依据的数据主要来源于支付宝“城市服务”及口碑等实际业务沉淀的实时大数据,具有真实性、准确性和连续性特点。

指数报告显示,“互联网+”正为城市服务提升打开巨大空间。总指数城市均值显示,国内的城市服务总体水平持续、稳定、快速增长,从2016年1月到9月,指数均值就从23.74提高到48.43,3个季度增长了1.04倍。

从全国范围看,除了围绕着北上广深等一线城市之外,杭州、南京、宁波、苏州、武汉、长沙、郑州、成都、重庆、青岛、廊坊等区域龙头城市成为新的增长极,由点及片带动区域“互联网+”社会服务水平整体提高。

但值得注意的是,在整体增长的同时,不同城市间的差距正在拉大,北上广深等经济发达城市增速更高,甘宁蒙新等地区增速相对较低,显现出“强者恒强”的迹象。此外,东北地区的“互联网+”社会服务指数增速明显低于区域平均。

“互联网+”推动创新加速,医疗领域增速尤为明显

从报告公布的各分项指数可以看出,“互联网+”正在推动社会服务各领域加速创新,其中医疗领域表现尤为突出,城市“互联网+”医疗指数,均值仅今年前三季度就增长了214%。

目前全国有1100家公立医院加入“未来医院”,通过手机就能实现挂号、缴费、查报告等全流程移动就诊服务,平均节省患者就诊时间50%,大大提升就医体验,改善门诊秩序,此外还出现了“先诊疗后付费”的信用诊疗、“电子社保卡+医保移动支付”、反欺诈防黄牛服务等创新模式。不过,报告也指出,医疗指数的城市差距快速拉大,第一名地区与最后一名指数相差800多倍。

城市“互联网+”交通指数均值则保持了较快增长,从1月的25.25增长到9月的43.77,其中网约车指数增长了1.67倍。除了网约车外,城市“互联网+”交通服务,还有扫码支付出租车、扫码乘坐公交车、线上购买地铁票、高速公路快速通行缴费等新模式。

城市“互联网+”政务指数均值从2016年1月的33.87增长到9月的35.88,指数呈稳步增长态势。报告认为,“互联网+”政务的挑战在于城市公共服务流程再造复杂、信息共享协同难、公共部门基础设施差别大、部分城市创新意识薄弱等。随着2016年9月29日国务院发布《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,要求各地加快推进“互联网+政务服务”工作,切实提高政务服务质量与实效,可以预期“互联网+政务”指数将呈现加速趋势。

哪些城市“最智慧”?杭州全国排名第一

杭州不仅是全球最大的移动支付之城,也是“新型智慧城市”的标杆。此次公布的“互联网+”社会服务指数分析报告显示,杭州在335个城市中,“互联网+”社会服务总指数全国排名第一,此外,便民服务新业态、交通运输服务品质、在线医疗新模式方面排名均是第一,成为名副其实的“中国最智慧城市”。

互联网+社会服务总指数排名

互联网+社会服务总指数排名

早在2014年,杭州就提出发展信息经济、推动智慧应用的“一号工程”,全力推进产业智慧化、智慧产业化。2016年10月,杭州市政府在云栖大会上宣布推出“城市大脑”智慧城市建设计划,让大数据帮助城市来做思考、决策,将杭州打造成一座能够自我调节、与人类良性互动的城市。

截至目前,杭州市民通过支付宝城市服务,就可以享受政务、车主、医疗等领域60多项便民服务。

在交通方面,如果车主在路上遇到轻微刮蹭、碰擦等交通事故,只需城市服务中选择“事故快速处理”功能,按照提示拍照并上传照片,就可以先离开现场并接受保险公司后续定损理赔。

杭州地铁已经实现了全面的手机购票,线下取票机取票,截至目前,通过支付宝的地铁购票金额已达900多万元。全国首条可以使用支付宝乘坐的公交线,也在今年8月杭州506路开通上线。

作为全国首个开通支付宝缴纳通行费的高速公路,沪杭甬高速公路在实现支付宝缴纳通行费后,不仅大幅提升了收费站通行效率,缓解拥堵,也为收费员节省了点钞、解款、银行复核等环节的工作量。

在今年有着有“线下版双11”之称的“双12”活动中,每四个杭州人就有一位参与了这场线下消费节日,位列全国“双12”首日消费最活跃城市第二名。

杭州在全国率先将支付宝缴税(费)功能嵌入金税三期系统中,实现支付宝缴税(费)。杭州市地税局西湖税务分局已经全国属首家试点成功。在办税大厅缴税(费)时,用户只需要打开支付宝内的扫一扫,主动对准屏幕上的二维码扫描支付,即可完成缴税(费)。除了税务之外的非税缴费,在杭州老百姓通过城市服务和浙江政务服务网APP等使用支付宝缴纳交通罚款、教育缴费等,共计327万笔、4亿多元。

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