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Macy's与阿里巴巴独家战略合作升级,品牌年轻化要如何达成?

iwangshang / 天下网商 / 2016-09-25

摘要:作为拥有158年历史的美国最大的连锁百货公司,Macy’s正逐渐加码电商业务,以适应消费者对网络购物无比热衷的全球化趋势。

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158岁的美国Macy’s在与阿里巴巴达成独家战略合作10个月后,正变得越发青春活力。

9月24日,Macy's携手天猫在上海启动天猫超级品牌日仪式,宣布双方战略合作再度升级,借力天猫加速完成Macy's在华的品牌年轻化重塑。据Macy’s中国行政总裁Dustin Jones在现场公布,Macy’s天猫超级品牌日成交已超越去年双11达到历史成交峰值。

十个月收获30万年轻粉丝

作为拥有158年历史的美国最大的连锁百货公司,Macy’s正逐渐加码电商业务,以适应消费者对网络购物无比热衷的全球化趋势。在美国Macy’s代表着“黑五”,而在中国天猫则缔造了“双11”,在2015年8月份,中美两国消费购物狂欢节的”鼻祖“走到了一起。

在Macy’s与阿里巴巴集团达成独家战略合作中,Macy’s通过天猫国际开通Macy's官方海外旗舰店,以在线零售方式率先开拓中国市场,阿里通过优势品类互补、全球供应链整合、大数据、全渠道融合等方式,有效帮助Macy’s开辟中国市场,共享阿里巴巴旗下零售平台的4.34亿活跃消费者。

“我们对目前与阿里和天猫的合作非常满意。”在启动仪式上Macy’s中国行政总裁Dustin Jones首次接受中国媒体的专访,他说,“进入中国市场以前,我们花了三年的时间在中国做研究,寻找合作伙伴,我们想要最好的,所以我们选了第一的天猫。”

经过短短十个月,Macy’s官方海外旗舰店已拥有超30万粉丝,成为天猫国际上最受中国消费者欢迎的商家之一。Kipling、ANNE KLEIN、I.N.C.、ALFANI、Charter club、Tommy、Fossil等女装、手表、箱包成为Macy’s在国内最畅销的品牌。

阿里巴巴首席市场官董本洪表示,“对于品牌而言,天猫已不仅仅是销售的渠道,更是消费者的连接中心,是世界优质品牌进入中国的主通道。阿里巴巴也一直在思考如何把世界各国好的商品介绍给中国消费者,同时尝试品牌栏目化的形式,让品牌商更好的开辟潜力巨大而又竞争激烈的中国市场。“

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借力天猫 Macy’s重塑年轻化品牌形象

通过中国最具地标性的线上购物平台天猫,Macy’s正逐渐完成在华品牌年轻化的重塑。

2015年Macy’s在香港成立合资公司,组建一支本地化的中国团队,以更好地支持Macy’s在中国的整体发展策略。Macy’s中国公司交由年仅35岁的原Macy’s美国网站男装负责人Dustin Jones负责,Macy’s中国团队均由具有电商背景的年轻人组成。

目前,Macy’s中国的买手团队保持每隔三周和天猫团队碰面一次的工作机制,去了解中国消费者需要什么、商品价位、品类结构、时尚度,以便在美国订到更适合中国消费者的货品,同时积极尝试个性化的营销策略去吸引更多消费者的关注。

今年7月,Macy’s首次尝试最新的营销工具“天猫直播”,利用天猫直播技术,将中国消费者带到曼哈顿的旗舰店,观看美国盛大的独立日大游行,同时展示Macy’s商店的96岁的木扶梯以及在天猫上同款的商品。这次直播吸引到10万多名年轻人,感知到美国文化和Macy’s的品牌内涵。

年轻化、多元化、本地化的Macy’s在中国市场中正收获越来越多的关注与青睐。根据Macy’s天猫用户画像显示,其主要客群分布在上海、北京、深圳、广州、杭州等一二线城市,大部分为18-25岁的女性用户。其在天猫上每天被越来越多年轻用户浏览,即使在服装市场的淡季,Macy’s业绩仍保持增速。

阿里巴巴Macy’s独家战略合作再度升级

随着9月24日天猫联手Macy’s合力打造的天猫超级品牌日正式启动,阿里巴巴与Macy’s战略合作的再度升级,双方在生态协同、品牌引入、营销互动、支付交易等方面上更进一步。

8月29日,在Macy’s独家举办的纽约时装周开幕预热时装秀上,Macy’s与天猫超级品牌日合力打造中文版“fashion front row”,并邀请国际巨星李玟担任主持嘉宾,向全球展示以天猫为代表的中国新风尚。

本次在上海举行的Macy’s天猫超级品牌日,天猫也整合线上核心资源,在天猫全站、手淘、新浪微博“包场”,打造出Macy’s专属的“双11”主场。同时,双方联手打造创意楼体走秀、虚拟购物体验、视频直播,创造出更多贴合年轻人购物习惯的场景。

此外,在Macy’s天猫超级品牌日,独家发布了Iris x I.N.C.美国纽约秀场同款货品,94岁的Iris Apfel被评为全世界最会穿衣的五十人之一。同时天猫精选千余款海淘热门产品及Macy’s热卖商品,在9月24至25日,通过Macy’s官方海外旗舰店出售。为缩短物流时间,保障保障消费者购物体验,货品已经通过空运提前进入香港货仓。

“在今天下午Macy’s天猫超级品牌日的交易已超越去年双11达到历史峰值。”在晚间现场Dustin Jones兴奋的公布了Macy’s首场天猫超级品牌这一具有里程碑意义的战绩。

目前,Macy’s美国官网已经接入了支付宝,未来双方在中国将会有更深入的合作。

截至目前,天猫国际已为国人引进了来自53个国家和地区、7700个海外品牌,超八成海外品牌为首次进入中国市场。全球知名百货品牌和免税店集团,如Macy’s、House of Fraser、Laox、新罗、King power等;全球知名超市如Sainsbury、Woolworths、麦德龙;全球母婴美妆巨头如日本花王、美国好奇、法国达能集团、日本资生堂集团、韩国爱茉莉集团等上百家国际顶级零售商悉数入驻,其中九成以上已与天猫国际达成独家战略合作。

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