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双11来袭,淘宝卖家该如何应战?丨天网问答(三)

iwangshang / 雨农 / 2016-08-25

摘要:“天网问答”每周邀请一位电商讲师为电商人答疑解惑,周四更新。双11今日海选结果揭晓,貌似双11只是天猫商家的战场,那淘宝卖家们该如何应战?。本期主题:双11来袭,淘宝卖家该如何应战?

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“天网问答”每周邀请一位电商讲师为电商人答疑解惑,周四更新,每周一个电商人最关心的主题,全方面解决电商人的店铺运营困惑。本期主题:双11来袭,淘宝卖家该如何应战?本期嘉宾:雨农。

1.双11天猫卖家如火如荼的准备大促,淘宝卖家是否能够参与双11呢?

雨农:首先官方大促现在是没有报名入口的,按照以往的经验会有类似价格打标、分会场邀约这样的活动;建议广大的淘宝卖家根据大促的节奏,玩好店铺自身的一些活动。(天网小编:如果做活动,看题2)

2.淘宝卖家如何借大促之势为店铺导流?

雨农:根据平台大促活动的节奏,提前做好流量布局;具体可以从引入新客户和召回老客户这两个方面入手;引入新客户方面可以考虑直通车、钻展的投放,不过这块引入的流量随着越临近大促节点成本越高,需要提前做好布局和计划;老客户召回这块,方案需要提前做好,通过什么形式、用什么内容、分别发送给哪类客户群等,发送的时间不宜太早,也不宜太晚,一般分为几次发送,大致可以分为大促前几天一次、大促当天开始前一次、大促中疲软度较高的时间段发送一次(可以参考聚划算短信发送);在引流的同时,希望各位同学设置好店铺内的促销活动(增加加购和收藏量,如何检测加购收藏达标与否),同时要设置店铺优惠券、红包的领取和使用方式,在此提醒同学设置活动的时候尽量做到活动规则简单明了,让人一看就懂。

3.大促活动以什么原则备货选款?备货多了卖不好,要低价处理,少了之后发不出货客户又要投诉。

雨农:首先讲选款,大促的选款跟平常的店铺选款比较相像,要注意的是大促选择的款式要市容量较大、适合做促销活动、有一定的利润空间的产品;第二个问题关于备货,1.需要根据不同的商家来决定的,主会场商家、分会场商家、打标商家、普通商家,因为这直接决定了在大促当天店铺能获得多少流量;2.根据店铺内是否有高流量高转化的明星款;3.根据店铺对于这次双十一的推广预算;总之这个问题也是千人千面,要看店铺的具体情况,没有统一标准.

4.针对第一次参加大促的淘宝卖家,老师是否能给一些过往的经验与建议。

雨农:给大家分享几个需要注意的问题:

1.把握好活动的节奏,根据官方活动时间轴来规划店铺的活动布局;

2.设置好店铺的促销活动,尤其是活动前的加购、收藏活动;

3.可以根据自身情况增加推广预算,提前做好流量规划;

4.大促开始的时候切记不要慌乱,心态要平常心对待;

5.大促开始前可以将店铺内的热卖宝贝提前打包好,以便及时发货;

6.大促结束以后,要认真负责的做好售后服务,做好老客户的维护。

雨农


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